คำถามที่พบบ่อย
รวมคำตอบสำหรับเรื่องที่ลูกค้าสอบถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการใช้บริการ SiamCar
จองรถกับ SiamCar ทำอย่างไร
เปิดเว็บ siamcar.app หรือแอป SiamCar เลือกจุดรับและจุดส่งบนแผนที่ เลือกประเภทรถ ดูราคาที่ขึ้นบนหน้าจอ แล้วกดยืนยันการจอง จากนั้นรอคนขับมารับและติดตามการเดินทางแบบเรียลไทม์
ชำระเงินได้ด้วยวิธีใดบ้าง
รองรับ 3 ช่องทาง คือ สแกนจ่ายผ่าน QR PromptPay, วอลเล็ทในแอปที่เติมเงินล่วงหน้าและตัดยอดอัตโนมัติ และเงินสดจ่ายคนขับโดยตรง
ยกเลิกการจองได้ไหม มีค่าใช้จ่ายหรือไม่
ยกเลิกได้ กรณียกเลิกก่อนคนขับรับงานไม่มีค่าใช้จ่าย แต่ถ้ายกเลิกหลังคนขับรับงานแล้วจะมีค่าธรรมเนียม 30 บาท
รู้ราคาก่อนจองได้ไหม
ได้ ราคาค่าโดยสารจะแสดงบนหน้าจอก่อนกดยืนยันการจองทุกครั้ง ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง
ติดตามคนขับและติดต่อคนขับได้อย่างไร
หลังจองสำเร็จระบบจะแสดงตำแหน่งคนขับแบบเรียลไทม์บนแผนที่ และเปิดแชทคุยกับคนขับได้ทันทีในแอป
มีรถให้เลือกกี่ประเภท
มี 10 ประเภทรถ ตั้งแต่มอเตอร์ไซค์รับส่งของ รถเก๋งขนาดเล็ก รถเก๋ง รถ 6-7 ที่นั่ง รถตู้ รถกระบะ มินิบัส ไปจนถึงรถหรู ดูอัตราราคาทุกประเภทได้ที่ คู่มือผู้โดยสาร
ความปลอดภัยของผู้โดยสารมีมาตรการอะไรบ้าง
รถทุกคันจดทะเบียนถูกต้อง คนขับมีใบอนุญาตตามกฎหมาย ผู้โดยสารได้รับความคุ้มครองทุกทริป และมีปุ่ม SOS ฉุกเฉินในหน้าติดตามทริประหว่างเดินทาง
ใช้ภาษาอื่นนอกจากภาษาไทยได้ไหม
ได้ ระบบรองรับ 8 ภาษา คือ ไทย อังกฤษ จีน ญี่ปุ่น เกาหลี พม่า ลาว และเขมร
ใส่โค้ดส่วนลดอย่างไร
กรอกโค้ดในช่องส่วนลดก่อนกดยืนยันการจอง ระบบจะคำนวณส่วนลดให้เห็นทันที