ข้อกำหนดการใช้บริการ

1. คำนิยามและการยอมรับ / Acceptance

การใช้เว็บไซต์ siamcar.app หรือบริการใด ๆ ของ SiamCar ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ทั้งหมด (By using siamcar.app or any SiamCar service you accept these terms in full.)

2. คำอธิบายบริการ / The Service

SiamCar ให้บริการเรียกรถโดยสารพร้อมคนขับ (ride-hailing with professional driver) ครอบคลุมรถเก๋ง SUV รถตู้ VIP และรถพรีเมียม รวมถึงบริการรับ-ส่งสนามบินและเช่ารถพร้อมคนขับรายชั่วโมง/รายวัน ผ่านช่องทางเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน (SiamCar provides chauffeur-driven ride-hailing — sedans, SUVs, VIP vans, premium cars — including airport transfers and hourly/daily chauffeur hire, booked via this website and PWA.)

3. การจองและการยกเลิก / Booking & Cancellation

• การจองมีผลเมื่อระบบแสดงหมายเลขการจอง (DJB-...) แล้วเท่านั้น (A booking is confirmed only when the system issues a DJB- number.)
• ยกเลิกก่อนเวลานัดหมาย 3 ชั่วโมงขึ้นไป: ไม่มีค่าธรรมเนียม คืนเงินมัดจำเต็มจำนวน (Cancel 3+ hours ahead: no fee, full deposit refund.)
• ยกเลิกภายใน 3 ชั่วโมงก่อนเวลานัดหมาย หรือไม่มาตามนัด (no-show): อาจเรียกเก็บค่ามัดจำตามที่ระบุในการจอง (Within 3 hours or no-show: the deposit may be retained as stated at booking.)
• การเปลี่ยนแปลงเวลา/สถานที่ ทำได้ผ่านช่องทางติดต่อก่อนเริ่มเดินทาง (Changes are possible via our contact channels before the trip starts.)

4. การชำระเงิน / Payment

ช่องทางการชำระเงิน: QR PromptPay, กระเป๋าเงิน SiamCar และเงินสดกับคนขับ ราคาที่แสดงรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (ถ้ามี) และค่าธรรมเนียมที่ระบุในใบเสนอราคา การชำระผ่าน QR อาจต้องตรวจสอบสลิปก่อนยืนยัน (Payment channels: QR PromptPay, SiamCar wallet, and cash to driver. Displayed prices include applicable taxes and quoted fees; QR payments may require slip verification.)

5. ความรับผิดชอบและการจำกัดความรับผิด / Liability

• รถทุกคันมีประกันภัยชั้น 1 และคนขับผ่านการตรวจสอบประวัติและใบขับขี่ (All vehicles carry first-class (Class 1) insurance; drivers are background and license checked.)
• SiamCar ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น การจราจร สภาพอากาศ หรือเหตุฉุกเฉิน (We are not liable for delays caused by force majeure — traffic, weather, emergencies.)
• ความรับผิดสูงสุดรวมทั้งหมดต่อการเรียกร้องใด ๆ จำกัดที่มูลค่าค่าบริการของการเดินทางนั้น (Total liability for any claim is capped at the fare of that trip.)
• ผู้โดยสารต้องใช้เข็มขัดนิรภัยและงดพฤติกรรมเสี่ยงระหว่างเดินทาง (Passengers must wear seat belts and avoid risky behaviour.)

6. กฎหมายที่ใช้บังคับ / Governing Law

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทที่ไม่สามารถตกลงกันได้จะนำขึ้นสู่การไกล่เกลี่ย หากไม่สำเร็จให้ฟ้องคดีต่อศาลที่มีเขตอำนาจศาลในกรุงเทพมหานคร (These terms are governed by the laws of the Kingdom of Thailand; disputes go to mediation first, then to the competent courts in Bangkok.)

7. ช่องทางติดต่อ / Contact

อีเมล: support@siamcar.app · LINE: @siamcar